Badges Airbnb : Superhôte, Coup de cœur voyageurs et mises en avant expliqués
Badges Airbnb : ce qu’ils signifient (et comment les obtenir sans “recettes magiques”)
Sur Airbnb, certains libellés et badges améliorent la confiance et la conversion : Superhôte, Coup de cœur voyageurs (Guest Favorite), trophées Top 1 % / 5 % / 10 %… Bien les comprendre permet d’investir au bon endroit : qualité, fiabilité, expérience et constance.
Cet article présente les mises en avant les plus courantes et les leviers opérationnels qui, sur le terrain, font la différence.
Pourquoi ces badges comptent vraiment
Les badges et mises en avant Airbnb servent un objectif simple : aider les voyageurs à choisir plus vite, avec plus de confiance. En pratique, ils agissent comme des signaux de réassurance : meilleure perception, moins d’hésitation, et souvent une meilleure conversion à prix équivalent.
Les principaux badges / mises en avant Airbnb
1) Superhôte (Superhost)
Le statut Superhôte distingue les hôtes avec un historique solide d’hospitalité : réactivité, faible taux d’annulation et très bonne note globale.
- Badge visible sur le profil et les annonces
- Évalué périodiquement par Airbnb
- Vise surtout la fiabilité autant que la qualité
Source officielle : critères Superhôte.
2) Coup de cœur voyageurs (Guest Favorite)
Il s’agit d’une sélection des logements les plus appréciés des voyageurs, basée sur les évaluations, les commentaires et des indicateurs de fiabilité. Un filtre permet aux voyageurs de rechercher spécifiquement ces logements.
- Badge sur la fiche et dans les résultats de recherche
- Logique “logement adoré” (pas uniquement “hôte performant”)
- Chaque annonce est évaluée séparément
Sources officielles : Coup de cœur voyageurs · mises en avant & meilleurs logements.
3) Trophées Top 1 % / 5 % / 10 %
Airbnb peut afficher une icône “trophée” et des mentions indiquant qu’un logement fait partie des meilleurs pourcentages (Top 1 %, 5 % ou 10 %), selon ses évaluations, ses commentaires et sa fiabilité.
- Renforce fortement la preuve sociale
- Très utile sur des marchés concurrentiels
- Encourage un standard constant (pas un “coup” ponctuel)
Source officielle : mise en avant des meilleurs logements.
4) “Rare find” / “Ce logement est généralement complet”
Il ne s’agit pas toujours d’un “badge qualité” au sens strict, mais plutôt d’un signal de rareté affiché lorsque l’annonce se réserve très vite ou est souvent complète sur ses dates disponibles. Les critères exacts ne sont pas publiés officiellement et peuvent varier.
- Effet FOMO : accélère la décision de réservation
- Souvent corrélé à : bonne conversion + calendrier peu ouvert
- À manier avec prudence : la rareté ne remplace pas la qualité
Les leviers concrets qui augmentent les chances d’obtenir (et conserver) ces mises en avant
1) Fiabilité opérationnelle (souvent sous-estimée)
- Zéro surprise : instructions d’arrivée, parking, accès, équipements réellement présents
- Réactivité : délais de réponse courts, messages clairs, anticipations
- Process : check-in/out standardisés, contrôle qualité ménage, inventaire
2) Qualité perçue : photos, propreté, cohérence
- Photos lumineuses, angles utiles, cohérence entre annonce et réalité
- Standard propreté stable (pas “variable” selon prestataire)
- Literie, linge, consommables : éviter les ruptures et le “cheap” visible
3) Réduction des irritants (les “petits points” qui coûtent des étoiles)
- Wi-Fi fiable + QR code / procédure simple
- Arrivée autonome robuste + solution de secours
- Gestion du bruit et du voisinage : règles, prévention, rappels (si pertinent)
L’approche Bliss-Bnb : viser des badges “durables”, pas des coups ponctuels
Les badges se gagnent plus facilement lorsque tout est documenté, automatisé et mesuré. Dans une logique professionnelle, l’objectif est de construire une qualité reproductible : process, standards, et pilotage (plutôt que des efforts irréguliers).
- Standardisation des messages & check-lists (ex. via Beds24 + automatisations)
- Calendrier cohérent et gestion multi-canaux sans erreurs (ex. channel manager)
- Suivi des incidents et actions correctives (amélioration continue)
Sources officielles (Airbnb)
- Critères pour devenir Superhôte
- Coups de cœur voyageurs : logements préférés des voyageurs
- Coups de cœur voyageurs et mise en avant des meilleurs logements
- Ce qu’il faut savoir sur la mise en avant des meilleurs logements
Note : article informatif. Les badges et mises en avant sont attribués par Airbnb selon ses règles et peuvent varier dans le temps.