Mentions légales & Politique de confidentialité
Bliss-Bnb – Conciergerie professionnelle à Grasse
1. Éditeur du site
Bliss-Bnb, exerçant sous l’enseigne Bliss-Bnb
Société par Actions Simplifiée (SAS) au capital de 1 000 €
Siège social : 160 route de Cannes, 06130 Grasse, France
SIREN : 922 647 052 – RCS Grasse
Téléphone : 06 62 25 16 86
Email : damien-jeanne@hotmail.fr
Directeur de la publication : Damien Jeanne
Responsable éditorial : Bliss-Bnb
2. Hébergeur du site
OVHcloud
OVH – SAS au capital de 10 174 560 €
2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France
Site : www.ovhcloud.com
3. Activité de Bliss-Bnb
3.1. Nature des prestations
Bliss-Bnb est une conciergerie professionnelle spécialisée dans l’assistance opérationnelle pour locations meublées de courte durée, incluant notamment :
- Accueil et assistance des voyageurs
- Ménage professionnel, préparation du logement et gestion du linge
- Check-in / Check-out
- Coordination d’intervenants (maintenance, travaux, prestataires)
- Création de contenus (photos, descriptifs) et optimisation des annonces
- Reporting et supervision pour les propriétaires
3.2. Conformité avec la loi Hoguet
Bliss-Bnb n’exerce aucune activité de gestion immobilière ou de transaction au sens de la loi n°70-9 du 2 janvier 1970 dite « Loi Hoguet ».
À ce titre, Bliss-Bnb :
- n’encaisse ni loyers, ni dépôts de garantie pour le compte des propriétaires ;
- ne signe aucun bail ou contrat de location en leur nom ;
- ne détient aucun mandat de gestion ou de transaction immobilière ;
- ne se substitue pas juridiquement au propriétaire dans ses relations avec les voyageurs.
Bliss-Bnb agit exclusivement en qualité de prestataire de services de conciergerie, les flux financiers locatifs transitant directement entre le propriétaire, les voyageurs et les plateformes de réservation.
4. Propriété intellectuelle
L’ensemble du site (textes, visuels, logos, graphismes, structure, mise en page, code source) est la propriété exclusive de Bliss-Bnb, sauf mention contraire.
Toute reproduction, représentation ou diffusion, totale ou partielle, sur quelque support que ce soit, sans autorisation écrite préalable de Bliss-Bnb, est strictement interdite et pourra constituer un acte de contrefaçon.
5. Responsabilité
Bliss-Bnb s’efforce de garantir l’exactitude et la mise à jour des informations présentes sur le site. Toutefois, aucune garantie n’est apportée quant à l’absence d’erreurs ou d’omissions.
Le site peut contenir des liens vers des services ou sites tiers (plateformes de réservation, TrustIndex, WhatsApp, Google, etc.). Bliss-Bnb ne peut être tenue responsable de leur contenu ou de leur politique de confidentialité.
6. Politique de confidentialité & Données personnelles (RGPD)
6.1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Bliss-Bnb (Bliss-Bnb)
SAS – 160 route de Cannes, 06130 Grasse, France
Email : damien-jeanne@hotmail.fr
Représentant légal : Damien Jeanne
6.2. Données collectées
Bliss-Bnb collecte uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de ses services :
- Données d’identification : nom, prénom, coordonnées (téléphone, email)
- Informations liées au bien : adresse, caractéristiques utiles à la prestation
- Échanges : emails, messages, informations contractuelles
- Données de navigation techniques (adresse IP anonymisée, pages consultées, logs techniques)
6.3. Finalités des traitements
Les données sont utilisées pour :
- répondre aux demandes d’information et de devis ;
- préparer et exécuter les prestations de conciergerie ;
- assurer le suivi administratif, comptable et légal de l’activité ;
- améliorer l’expérience utilisateur et la qualité du service ;
- réaliser des statistiques de fréquentation du site (anonymisées autant que possible).
Les traitements reposent selon les cas sur : l’exécution d’un contrat, le consentement (notamment pour certains cookies et échanges via WhatsApp) ou l’intérêt légitime de Bliss-Bnb (sécurité du site, prévention des fraudes, amélioration des services).
6.4. Destinataires des données
Les données personnelles sont destinées à Bliss-Bnb et, le cas échéant, à ses prestataires techniques et partenaires strictement nécessaires à l’exécution des services (hébergeur, services de messagerie, outils de gestion, etc.).
Aucun commerce de données personnelles (vente, location de fichiers) n’est effectué.
6.5. Durée de conservation
- Prospects (demandes d’information) : jusqu’à 3 ans après le dernier contact.
- Clients : pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivage pendant la durée légale applicable (notamment 5 à 10 ans pour les obligations comptables et fiscales).
- Données techniques de navigation : durée limitée, conforme aux recommandations en vigueur.
6.6. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès à vos données ;
- droit de rectification ;
- droit d’effacement (droit à l’oubli) ;
- droit d’opposition et de limitation du traitement ;
- droit à la portabilité, lorsque applicable.
Pour exercer vos droits, il vous suffit d’adresser une demande par email à damien-jeanne@hotmail.fr. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal d’un mois, sous réserve de la fourniture d’un justificatif d’identité en cas de doute raisonnable.
8. Droit applicable & litiges
Les présentes mentions légales et la politique de confidentialité sont soumises au droit français. En cas de litige et à défaut de solution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de la Cour d’appel d’Aix-en-Provence (Tribunal de Commerce de Grasse lorsque la loi le permet).